Política de Privacidad
Última actualización: 18 de febrero de 2026
1. Introducción
En SE LOGÍSTICA, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información:
- Información de registro: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, cédula de identidad y dirección de entrega
- Información de envío: Detalles de paquetes, números de tracking, contenido declarado y peso
- Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos (procesados de forma segura)
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos de uso del sitio web
3. Uso de la Información
Utilizamos su información para:
- Proporcionar y gestionar nuestros servicios de casillero y envío
- Procesar pagos y generar facturas
- Comunicarnos con usted sobre el estado de sus envíos
- Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
- Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
4. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son archivos pequeños que se almacenan en su dispositivo y nos ayudan a:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el tráfico del sitio web
- Mejorar la funcionalidad del sitio
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir información con:
- Transportistas: Para procesar y entregar sus paquetes
- Aduanas: Para cumplir con requisitos legales de importación/exportación
- Procesadores de pago: Para procesar transacciones de forma segura
- Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye:
- Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
- Almacenamiento seguro de contraseñas
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
7. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a su información personal
- Solicitar corrección de datos inexactos
- Solicitar eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales)
- Oponerse al procesamiento de sus datos
- Retirar su consentimiento en cualquier momento
8. Retención de Datos
Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con obligaciones legales. Los datos de envíos se conservan por un mínimo de 5 años según requisitos fiscales y aduaneros.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
10. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso en nuestro sitio web o por correo electrónico.
11. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos:
- 📧 Email: selogistica3@gmail.com
- 📱 WhatsApp: +506 6124-6667
- 📍 Ubicación: San Ramón, Alajuela, Costa Rica